Vzpomenete si ještě na své začátky ve firmě Milan Král?
V roce 2000 mě oslovil kamarád, který tou dobou ve firmě pracoval už několik let, abych mu šla dělat asistentku. Vzhledem k předchozí špatné zkušenosti s prací v autosalonu jsem to zamítla. Po několika měsících mi ale zavolal osobně pan Král a pozval mě na pohovor. Byl tak přesvědčivý, že jsem nedokázala pozvání ani následnou práci odmítnout.
Co pro vás bylo v začátcích v byznysu s auty nejtěžší? Hned po několika měsících u firmy jste totiž převzala vedení ACR auto, tedy dealerství BMW.
Tehdy jsem vlastně vůbec neměla představu, do čeho jdu, skoro všechno mě překvapovalo. V roce 2000 a ještě několik dalších let poté navíc vládli v byznysu s auty jen muži. Já jsem tak jako 24letá slečna plná ideálů velmi často narážela. Ale nakonec si všichni zvykli – zákazníci, kolegové i manažeři v BMW AG. Musela jsem se naučit více naslouchat a po očku se učit od zkušenějších.
Poslední dva roky byly pro automobilový průmysl velkou zkouškou. Jak jste je pocítili vy?
S následky covidu se vypořádáváme dodnes. Nejvíce nás zasáhla asi složitá situace s nedostatkem náhradních dílů, což ovlivňuje náš servis i prodej nových vozů. Aktuálně nás trápí i velké problémy s logistikou vozů i náhradních dílů způsobené ohromným nedostatkem řidičů. Ze všech stran toho přichází opravdu hodně. Překážky se ale snažíme vnímat spíše jako výzvy, kterých se nebojíme a které nás motivují hledat nové příležitosti.
Takže jste optimistka?
Spíš bych řekla, že se nebojím dělat rozhodnutí, která jsou v danou chvíli potřeba, byť se nemusí všem líbit, a taky myslím na to, že úspěch ani neúspěch netrvají věčně. Věřím, že každý den můžeme být lepší, než jsme byli včera. A díky tomu vím, že společně zvládneme i ty náročné dny plné stresu.
Jak vidíte budoucnost skupiny?
Chceme našim zákazníkům i nadále nabízet služby té nejvyšší kvality a být pro ně i v dalších letech volbou číslo jedna. Proto se intenzivně chystáme na všechny změny, které nás čekají. Nástup elektromobility a online prodeje si žádá investice do moderních technologií a digitalizace, takže se aktuálně věnujeme těmto tématům.
Také nás záhy čeká vybudování truck centra. Chceme cílit i na posílení značky MILAN KRÁL GROUP = řešení vaší mobility. Zároveň chceme se zákazníky mnohem více komunikovat a stát se pro ně spolehlivým partnerem a odborníkem.